Відповідно до статті 9 Закону, товар належної якості (без дефектів) та товар неналежної якості може бути обмінений або повернутий до магазину, якщо дотримано таких умов:
- повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем;
- є всі документи на товар (інструкція, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що підтверджують купівлю);
- товарний вигляд збережений, тобто залишилися всі ярлики, упаковка, наклейки та інше приладдя товару в незмінному вигляді;
- товар не використовувався.
Процес повернення товару "належної якості"
Категорії товарів "належної якості", що підлягають поверненню:
- Усі представлені категорії на сайті підлягають поверненню.
Категорії товарів, які не підлягають поверненню:
- на сайті немає категорій товарів, які не підлягають поверненню.
Через Нову Пошту:
- напишіть нам на пошту icase.in.ua@gmail.com та повідомте про намір повернути оплачений товар;
- надішліть нам товар перевізником;
- повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару;
- після отримання, перевірки змісту посилки на відповідність умовам повернення товару, протягом 3 робочих днів ми повертаємо Вам гроші на банківську картку або відправляємо інший товар.
- зворотна доставка товарів належної якості здійснюється безкоштовно.
У фізичному магазині:
- приходьте за адресою: м. Одеса, вул. Пушкінська, 10
- після отримання, перевірки товару на відповідність умовам повернення, протягом 3 робочих днів повертаємо Вам гроші на банківську картку або надаємо інший товар.
Процес повернення товару "неналежної якості"
Категорії товарів "неналежної якості", що підлягають поверненню:
- Усі представлені категорії на сайті підлягають поверненню.
Категорії товарів, які не підлягають поверненню:
- на сайті немає категорій товарів, які не підлягають поверненню.
Через Нову Пошту:
- напишіть нам на пошту icase.in.ua@gmail.com і повідомте про намір повернути оплачений товар;
- повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
- після отримання, перевірки змісту посилки на відповідність умовам повернення товару, протягом 3 робочих днів ми повертаємо Вам гроші на банківську картку або відправляємо інший товар.
- зворотна доставка товарів неналежної якості здійснюється безкоштовно.
У фізичному магазині:
- приходьте за адресою: м. Одеса, вул. Пушкінська, 10
- після перевірки товару на відповідність умовам повернення, протягом 3 робочих днів повертаємо Вам гроші на банківську картку або надаємо інший товар.