Согласно статье 9 Закона, товар надлежащего качества (без дефектов) и товар ненадлежащего качества может быть обменен или возвращен в магазин, если соблюдены следующие условия:

  •  возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем;
  •  присутствуют все документы на товар (инструкция, гарантийный талон, квитанция или товарный чек, подтверждающие покупку);
  •  товарный вид сохранен, то есть остались все ярлыки, упаковка, наклейки и другие принадлежности товара в неизменном виде;
  • товар не использовался.

Процесс возврата товара "надлежащего качества"

Категории товаров "должного качества" подлежащих возврату:

  • Все представленные категории на сайте подлежат возврату.

Категории товаров, не подлежащих возврату:

  •  на сайте нет категорий товаров, не подлежащих возврату.

Через Новую Почту:

  • напишите нам на почту icase.in.ua@gmail.com и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; 
  • пришлите нам товар перевозчиком;
  • сообщите № декларации посланной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара;
  • после получения, проверки содержания посылки на соответствие условиям возврата товара, в течение 3 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар.
  • обратная доставка товаров надлежащего качества производится бесплатно.

В физическом магазине:

  • приходите по адресу: г. Одесса, ул. Пушкинская, 10
  • после получения, проверки товара на соответствие условиям возврата, в течение 3 рабочих дней возвращаем Вам деньги на банковскую карту или предоставляем другой товар.

Процесс возврата товара "ненадлежащего качества"

Категории товаров "ненадлежащего качества" подлежащих возврату:

  • все представленные категории на сайте подлежат возврату.

Категории товаров, не подлежащих возврату:

  • на сайте нет категорий товаров, не подлежащих возврату.

Через Новую Почту:

  •  напишите нам на почту icase.in.ua@gmail.com и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
  •  сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
  • после получения, проверки содержания посылки на соответствие условиям возврата товара, в течение 3 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар.
  • обратная доставка товаров ненадлежащего качества производится бесплатно.

В физическом магазине:

  • приходите по адресу: г. Одесса, ул. Пушкинская, 10
  • после проверки товара на соответствие условиям возврата, в течение 3 рабочих дней возвращаем Вам деньги на банковскую карту или предоставляем другой товар.